Uszkodzenia w transporcie
Kupujący ma obowiązek sprawdzenie stanu zewnętrznego przesyłki przy odbiorze.
Jeśli przesyłka posiada uszkodzenia zewnętrzne (pogniecenia, rozerwania, zalania, itp.), konieczne jest spisanie protokołu z przewoźnikiem i sprawdzenie zawartości przesyłki.
Zgłaszając reklamację należy;
- przesłać zdjęcia opakowania zewnętrznego,
- zdjęcie etykiety transportowej,
- zdjęcia i opisz szkody,
- skan lub zdjęcie spisanego protokółu szkody,
BRAK PROTOKOŁU SZKODY, WYKLUCZA MOŻLIWOŚĆ ZŁOŻENIA REKLAMACJI POWSTAŁEJ W TRANSPORCIE PRODUKTU/ÓW.